¿Cómo podemos ayudar?

¿Cómo se indican las comisiones del intercambio de divisas en el Estado de comisiones?

Cuando hiciste un pago internacional, un pago con tarjeta de débito o retiraste dinero de un cajero automático en una divisa distinta de tu divisa base y ya has convertido el importe pertinente de dicha divisa, de modo que ya está disponible en tu cuenta Revolut, la comisión aplicable se mostrará bajo el nombre del tipo de transacción. Si hiciste un pago internacional mediante SWIFT en USD, pero ya tenías suficientes USD en tu cuenta Revolut, la comisión que se te cobró para dicho pago se mostrará solo en «Pagos enviados a través de SWIFT (USD)».

Si hiciste un pago internacional, un pago con tarjeta de débito o retiraste dinero de un cajero automático en una divisa distinta de tu divisa base, pero no tenías la cantidad correcta de esa divisa que ya se encontraba disponible en tu cuenta Revolut, es posible que se te haya cobrado por la conversión de divisas, además de las comisiones correspondientes a la propia transacción. Se te habrá cobrado comisión por conversión de divisas si estás o tenías un plan estándar o Plus y superaste la asignación gratuita de conversión de divisas, en cuyo caso tendremos que cobrarte una comisión de uso razonable por intercambio. Se te habrá cobrado asimismo si hiciste un pago que implicaba una conversión de divisas durante el fin de semana o implicaba una divisa exótica (esto se aplica tanto en el plan estándar como en un plan de pago). Lo denominamos una comisión de recargo por intercambio de divisas. Para ver qué comisiones se cobraron en relación con estas transacciones, consulta la fila pertinente para el tipo de transacción (por ejemplo, «pagos (tarjetas excluidas)» para pagos internacionales), además de las filas de conversión de divisas en la sección «Servicios de cuenta generales» del Estado de comisiones.

Para obtener más información sobre las comisiones en relación con la conversión de divisas, consulta nuestras páginas de comisiones.

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