¿Cómo podemos ayudar?

¿Podéis ayudarme si tengo un problema con mi cuenta vinculada?

Siempre estamos disponibles para ayudarte, pero si el problema está relacionado con tu cuenta vinculada, deberás ponerte en contacto directamente con tu banco.

Nuestra conexión con tu banco a través del sistema de Open Banking dura 90 días. Posteriormente, será necesario volver a autenticar el acceso. Al volver a autenticar el acceso a tu cuenta, se restablece el período de 90 días. Una vez caducado el acceso de 90 días, dirígete a tu sección de cuentas «vinculadas» y pulsa el botón para volver a autenticarte para reiniciar este acceso durante 90 días.

También te enviaremos un mensaje push y un correo electrónico a tu dirección de correo electrónico registrada para recordarte cuándo tienes que volver a autenticar tu cuenta.

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