¿Cómo podemos ayudar?

Cambiar tu cuenta Revolut a otro banco europeo o PSP

Aunque nos dará pena que te vayas, a continuación puedes encontrar información sobre cómo cambiar tu cuenta desde Revolut a otro banco o proveedor de servicios de pago.

Si te interesa cambiar tu cuenta de Revolut a otro banco u otro proveedor de servicios de pago en otro estado miembro de la Unión Europea (salvo Lituania), ponte en contacto con nosotros en la sección "Ayuda" de la aplicación.

Recibida tu solicitud, nosotros:

  1. Te facilitaremos una lista de todas tus instrucciones de transferencias periódicas y domiciliaciones bancarias actuales, si las hubiera, además de toda la información disponible sobre transferencias de crédito periódicas y transacciones de domiciliaciones bancarias iniciadas por el usuario en tu cuenta de pagos durante los últimos 13 meses;
  2. Transferiremos el saldo positivo restante en tu cuenta de pagos a tu cuenta de pagos con el nuevo proveedor de servicios de pago. Si eres parte de un Grupo Vault, tendrás que cerrarlo (si eres el administrador) o cancela tu acceso a la Vault.
  3. Cerraremos la cuenta de pagos que tienes con nosotros (si es lo que quieres). Revolut no te cobra comisiones por mantener tu cuenta Estándar abierta, aunque no la uses. No te recomendamos cerrar tu cuenta de Revolut, ya que configurar una nueva con el mismo número de teléfono. Si aún así quieres cerrar tu cuenta, recuerda que tienes que liquidar cualquier transacción pendiente o transferir tus fondos de otros pockets a tu cuenta. Si estás en un plan pagado, te reembolsaremos por cualquier período de tiempo que no hayas disfrutado. Recuerda que, con respecto a la regulación vigente, como las leyes contra el lavado de dinero, conservaremos tus datos durantes los seis años posteriores al cierre de la cuenta.

Llevaremos a cabo las acciones especificadas arriba en la fecha que selecciones, que no puede ser anterior a seis días laborables a partir de la fecha en que recibimos tu solicitud, con toda la información necesaria para completarlas. Te avisaremos si alguna obligación pendiente nos impidiera cerrar tu cuenta.

No obstante, si te interesa cambiar tu cuenta de Revolut a otro banco o proveedor de servicios de pago en Lituania, ponte en contacto con el otro banco o proveedor para iniciar el proceso. Estos, a su vez, se pondrán en contacto con nosotros para completar el cambio.

Este servicio no tiene coste alguno.

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