¿Cómo podemos ayudar?

¿Qué sucede con la cuenta Revolut si el titular ha fallecido?

Asumir la pérdida de un ser querido puede resultar muy difícil, y por eso queremos ponerte las cosas fáciles. Si no tienes muy claro cómo proceder, este artículo te ayudará. Ten en cuenta que la información que te ofrecemos no es asesoramiento jurídico, por lo que te recomendamos que busques la ayuda de un profesional especializado en testamentos y sucesiones. La siguiente información solo recoge los consejos publicados por distintos organismos gubernamentales. Esperamos que te sirva de ayuda.


¿Cómo se registra un fallecimiento? 

Existen distintos plazos en los que se debe registrar un fallecimiento en Reino Unido:

  • Inglaterra y Gales: en un máximo de 5 días
  • Escocia: en un máximo de 8 días

Puedes registrar un fallecimiento en la oficina del registro más cercana. Consulta la siguiente lista.


¿Qué sucede al registrar un fallecimiento? 

Una vez que se registre el fallecimiento, la oficina del registro emitirá un certificado de defunción, que te será necesario para gestionar todos los trámites relacionados con la persona fallecida. El gobierno del Reino Unido también tiene disponible un servicio denominado «Tell Us Once», que permite informar de un fallecimiento a todos los organismos de la administración en una misma comunicación.

Ten en cuenta que si no eres ciudadano del Reino Unido, deberás buscar asistencia jurídica profesional en tu país. 


¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Una vez hayas registrado el fallecimiento, contacta con nosotros y te diremos qué debes hacer después. Puedes hacerlo de dos formas diferentes: 

  • Envíanos un correo a bereavement@revolut.com y recibirás las instrucciones necesarias 

Cómo podemos ayudarte 

Una vez que recibamos toda la documentación, procederemos de la siguiente manera: 

  • Cancelaremos todos los pagos programados, incluidas las domiciliaciones bancarias y las órdenes permanentes; 
  • Cancelaremos todos los servicios que tenía contratados con nosotros la persona fallecida; 
  • Dejaremos de enviar material de marketing y de servicios para el cliente; 
  • Te informaremos de todo lo que necesitamos para distribuir el patrimonio. 

¿Qué información debo proporcionar a Revolut?


Información sobre la persona fallecida:

  • Nombre completo 
  • Fecha de nacimiento 
  • Número de teléfono vinculado con la cuenta del fallecido. 
  • Dirección de correo electrónico vinculada con la cuenta del fallecido. 

Tus datos personales:

  • Nombre completo 
  • Dirección de correo electrónico

Documentos importantes:

  • Copia de tu DNI/pasaporte: asegúrate de enviarnos una copia de buena calidad en la que se vean las cuatro esquinas del documento. No se aceptarán copias escaneadas.
  • Certificado de defunción: debe ser un certificado emitido por el registro, pero se aceptarán certificados provisionales, certificados del juez de instrucción y traducciones autorizadas de certificados de fuera del Reino Unido. 
  • Designación de albacea o administrador judicial: puedes solicitar un documento para la designación de albacea o administrador judicial en el registro de validaciones testamentarias del distrito. Encontrarás más información aquí. Les recomendamos a los clientes que no residan en el Reino Unido que soliciten asistencia jurídica en sus respectivos países.
  • Formulario de descargo de responsabilidad: se puede proporcionar este tipo de documento en lugar de la designación de albacea o administrador judicial, pero solo si la cantidad total en la cuenta Revolut del fallecido no supera las 5000,00 GBP (o el equivalente en la moneda local para las cuentas que no estén en libras).
  • Poder notarial: será necesario si el abogado reclama los activos en nombre de un heredero.

¿Cuánto dura el proceso?

Nos pondremos en contacto contigo en un máximo de 15 días.


¿Qué sucede con mi cuenta si fallezco?

Una vez que recibamos la notificación de defunción por parte de un representante, suspenderemos todas las actividades de tu cuenta en cuanto sea posible. El valor de los fondos restantes podrá formar parte de tu patrimonio. Nos aseguraremos de seguir el procedimiento legal adecuado, siguiendo las instrucciones que nos facilite tu representante. En función del tipo de cuentas que tengas con nosotros, tomaremos las medidas adecuadas para ayudar a tu representante lo mejor posible. 


¿Qué sucede si dispongo de una cuenta de transacciones (acciones, criptomonedas y oro)? 

Suspenderemos las actividades en cuanto nos sea posible. Liquidaremos todas las participaciones tras recibir la confirmación de tu representante y añadiremos los rendimientos generados a tu patrimonio. 

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