¿Cómo podemos ayudar?

¿En qué casos no me cubre la protección de cancelación de entradas?

A continuación, te indicamos algunas situaciones en las que no contarás con la Protección de cancelación de entradas:

  • Cualquier enfermedad, accidente o conjunto de circunstancias que conocieras en el momento de la compra de la entrada. Consulta los Términos y condiciones para obtener una lista completa de los detalles de exclusión;
  • Cualquier reclamación en la que el proveedor del servicio o el organizador del evento ofrezca un vale o un reembolso;
  • No querer asistir al evento;
  • Cualquier lesión o enfermedad que no haya requerido tratamiento por parte de un médico titulado;
  • Pérdida de las entradas;
  • Entradas adquiridas después de que un gobierno emita una advertencia que te impida asistir a un evento;
  • Entradas para un evento que hayas comprado por motivos empresariales.

Consulta los Términos y condiciones en la aplicación para obtener más información.

Puedes acceder a ellos a través de Hub → Seguros → selecciona el tipo y haz clic en «Todos los documentos».

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