¿Cómo podemos ayudar?

¿Qué pasa si tengo un problema con mi pase LoungeKey?

Cuando llegues al mostrador de recepción de la sala VIP, debes presentar tu código QR e identificarte mediante tu pase LoungeKey.

Si en la sala VIP tienen algún problema para leer tu código QR, pídeles que introduzcan a mano el identificador de la sala que figura inmediatamente debajo del código QR del pase.

Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de LoungeKey en el +44 (0) 0208 865 3117 o en loungekeypass@loungekey.com.

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