¿Cómo podemos ayudar?

¿Qué es un reintegro en cajero automático pendiente?

Un reintegro en cajero automático se completa en dos partes:

  • En el momento de retirar el efectivo, deducimos el dinero del saldo disponible y lo conservamos hasta que el comercio lo recabe, es decir, se trata de una transacción «pendiente».
  • Unos días más tarde, el comercio recaba el dinero y «finaliza» el reintegro.

Concedemos a los comercios cierto tiempo para "finalizar" un pago con tarjeta. Si el comercio no recaba el dinero dentro del plazo (por lo general, a los 8 días), lo devolvemos a tu saldo.

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