¿Cómo podemos ayudar?

No he recibido la cantidad correcta de dinero en efectivo

En ocasiones, los cajeros automáticos no dispensan el importe correcto, pero te lo cobran en la tarjeta.

Si el cargo incorrecto está pendiente en la app Revolut, se anulará de forma automática después de 8 días. No tienes que hacer nada.

Si figura como completada y te gustaría enviar un formulario de contracargo, entra en el historial de transacciones, selecciona la transacción con cajero automático que quieres reclamar → haz clic en «Informar de un problema» → haz clic en «No he recibido la cantidad correcta de dinero en efectivo» o «Se me ha cobrado en una divisa diferente de la que he sacado», según tu caso, y envía el formulario.

También puedes hablar con nosotros, uno de nuestros agentes te ayudará.

Ten en cuenta que el proceso del reembolso es la última opción para recuperar tu dinero y que Visa o Mastercard tardan bastante tiempo en emitir una resolución (para más información sobre el proceso, entra aquí).

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