¿Cómo podemos ayudar?

¿Por qué se ha anulado mi depósito con tarjeta?

La razón más habitual para anular un depósito con tarjeta es un problema temporal de conexión con el banco. Recomendamos que consultes con el banco si están teniendo problemas con sus sistemas de autenticación de usuario (3DS). En este caso, no se te habrá cobrado, tu saldo no se habrá modificado.

Espera un poco antes de intentar la recarga de nuevo. Si sigue dándote error, prueba a añadir dinero mediante Apple Pay o Google Pay, otra tarjeta bancaria o transferencia bancaria.

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