¿Cómo podemos ayudar?

¿Por qué se muestra mi transferencia entrante como “pendiente”?

Hay un gran número de motivos por los que es posible que se muestren tus transferencias entrantes como “pendientes” durante un tiempo:

  • Es posible que nuestro sistema todavía esté procesando tu transacción, lo cual puede llevar unas cuantas horas;
  • Nuestro equipo a cargo de las transferencias está comprobando esa transacción de acuerdo con determinadas normativas y para garantizar la seguridad de tus fondos;
  • Es posible que necesitemos alguna información adicional del banco remitente.

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