¿Cómo podemos ayudar?

¿Cómo puedo cancelar una domiciliación bancaria?

La forma de cancelar una domiciliación bancaria en tu cuenta depende de si está denominada en GBP (que se hace a través del esquema Bacs) o en EUR (que se hace mediante el esquema SEPA).

Para cancelar una domiciliación bancaria nacional en GBP, consulta el último pago domiciliado en la sección "Transacciones" de la app de Revolut y selecciona "Cancelar la transacción" en "Pagos completados". Puedes cancelar una domiciliación bancaria en el Reino Unido antes de las 15:00 del día laborable en que vence. Si te has pasado de la fecha tope, no te preocupes, tienes derecho a un reembolso para esa transacción concreta. Podrás cancelar los pagos de domiciliaciones bancarias futuros siempre que lo hagas antes de la fecha límite. Puedes solicitarnos un reembolso en relación con la transacción de la domiciliación bancaria mediante una Reclamación de indemnización por domiciliación bancaria en tu nombre. Tu derecho a un reembolso dependerá de la normativa del esquema Bacs.

Si quieres cancelar una domiciliación bancaria en EUR, ponte en contacto con el comercio para pedirle que cancele tu orden. Por desgracia, en la actualidad no es posible cancelar una domiciliación bancaria en EUR directamente desde tu cuenta de Revolut Business. Si es demasiado tarde para pedirle al comercio que cancele la domiciliación bancaria, y te ha cobrado el importe, tendrás derecho a un reembolso incondicional si te pones en contacto con nosotros en las ocho semanas siguientes a la fecha en que el pago se cobró de tu cuenta.

Ten en cuenta que nuestro equipo de soporte no puede cancelar domiciliaciones bancarias en tu cuenta. Si no puedes cancelar una domiciliación bancaria en tu cuenta, sigues teniendo derecho a un reembolso, así que ponte en contacto con Atención al cliente.

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