¿Cómo podemos ayudar?

¿Por qué vuelven a solicitarme información de mi empresa?

A fin de cumplir los requisitos de varios organismos reguladores financieros, es posible que te solicitemos más información sobre tu empresa. Entendemos que estas solicitudes pueden llevar mucho tiempo, pero son un requisito obligatorio para que en Revolut nos aseguremos de que disponemos de información actualizada de tu empresa por motivos de seguridad. Con los bancos tradicionales, facilitar este tipo de información puede ser un proceso largo. Sin embargo, con Revolut, tan solo tienes que enviar unos cuantos documentos y nosotros nos ocuparemos del resto.

Si tu empresa está registrada en el Reino Unido, podemos obtener gran parte de dicha información del Registro Mercantil. Sin embargo, no siempre podemos depender exclusivamente de esta fuente de información, así que es posible que te solicitemos documentos adicionales para completar los datos que ya has facilitado.

En cuanto recibas una solicitud de información de Revolut, debes hacer lo siguiente:

  • Inicia sesión en Revolut Business. en el sitio web
  • Abre la página Solicitudes del menú
  • Revisa cada sección para confirmar la información
  • Una vez completadas todas las secciones, selecciona “Haz clic aquí para enviar”
  • Marca la casilla de confirmación y haz clic en “Finalizar revisión”

Facilita la información solicitada lo antes posible, ya que, si no recibimos la información necesaria en el plazo de 21 días tras la solicitud, es posible que tu cuenta se restrinja parcialmente.
Nuestro equipo revisará la información que envíes en cuanto la reciba. Ten en cuenta que es posible que solicitemos información adicional en caso de que los datos facilitados no resultasen suficientes para verificar la sección de revisión. En tal caso, deberás recibir una notificación y tu solicitud se actualizará con unas notas enviadas por el equipo correspondiente. A continuación, deberás cargar documentos adicionales tal y como se indica en las notas.

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