¿Cómo podemos ayudar?

¿Por qué se rechaza el documento de identidad de mi director?

Esto puede deberse a una de las siguientes razones:

  • Que ninguno de tus directores viva en el EEE, en cuyo caso, no podremos aceptar tu solicitud;
  • Necesitamos una foto más clara del documento facilitado (asegúrate de que este se visualice completamente en el encuadre, sin las esquinas recortadas ni marcas de agua). Si el director es residente en el EEE/Suiza, pero no ha nacido en el EEE, le solicitaremos un pasaporte/permiso de residencia/visado de tipo D emitido en el EEE;
  • Se ha producido un problema técnico. En ese caso, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para que podamos verificar tu identidad manualmente.

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