Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Νομίζω ότι έχω διπλό λογαριασμό

Όπως αναφέρεται στην ενότητα 4 των Όρων και Προϋποθέσεών μας, μπορείτε να έχετε μόνο έναν προσωπικό λογαριασμό Revolut.

Πώς δημιούργησα διπλό λογαριασμό;

Ένας διπλός λογαριασμός δημιουργείται συνήθως, όταν αποκτάτε νέο αριθμό τηλεφώνου. Αυτό μπορεί να συμβεί, επειδή μετακομίσατε σε άλλη χώρα, χάσατε το τηλέφωνό σας ή αλλάξατε πάροχο υπηρεσιών. Όταν αποκτάτε νέο αριθμό τηλεφώνου, θα πρέπει να αλλάζετε τον αριθμό τηλεφώνου που είναι καταχωρισμένος στον λογαριασμό σας.

Πώς μπορώ να αλλάξω τον αριθμό τηλεφώνου μου;

Μπορείτε να μεταβείτε στην ενότητα «Χάσατε την πρόσβαση στον αριθμό σας;» στην οθόνη σύνδεσης και να ακολουθήσετε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να αλλάξετε τον παλιό αριθμό τηλεφώνου σας με τον νέο.

Μάθετε περισσότερα από αυτό το βίντεο #RevTip.

Εάν μετακομίσατε σε άλλη χώρα, ακολουθήστε την ίδια διαδικασία για να αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου που συνδέεται με τον λογαριασμό σας.

Πώς μπορώ να κλείσω έναν διπλό λογαριασμό;

Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, έχετε δημιουργήσει διπλό λογαριασμό (π.χ. με τον νέο αριθμό τηλεφώνου σας), πρέπει να τον κλείσετε. Η κατάργηση του λογαριασμού βασίζεται στη συνολική δραστηριότητα του λογαριασμού.

Εάν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό που πιστεύετε ότι είναι διπλός, ενημερώστε την εφαρμογή σας στην πιο πρόσφατη έκδοση, μεταβείτε στο εικονίδιο προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία, κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε «Κλείσιμο λογαριασμού». Μόλις κλείσει ο διπλός λογαριασμός, θα μπορείτε να αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου σας στον αρχικό λογαριασμό.

Είμαστε υποχρεωμένοι να φυλάσσουμε τα δεδομένα σας για 8 έτη για σκοπούς συμμόρφωσης με κανονιστικές απαιτήσεις, όπως τον νόμο για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες.

Σημαντικές σημειώσεις:

  • Δεν είναι δυνατό να ανοίξετε δύο λογαριασμούς με τα ίδια στοιχεία σύνδεσης (αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση email). Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την πρόσβαση στον προηγούμενο λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε με την επαλήθευση και την κατάργηση του λογαριασμού.
  • Εάν είστε χρήστης επιχείρησης, μπορείτε να καταχωρίσετε προσωπικό και επαγγελματικό λογαριασμό στον ίδιο αριθμό τηλεφώνου και στην ίδια διεύθυνση email.

Σχετικά Άρθρα