Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Η φόρτισή μου απέτυχε, ωστόσο η επιστροφή χρημάτων δεν έφτασε στον λογαριασμό του αποστολέα

Για να δείτε τις πιο συνηθισμένες αιτίες για τις οποίες ανακλήθηκε η φόρτιση της κάρτας σας, ανατρέξτε εδώ.

Ανάλογα με το νόμισμα και την τράπεζα του δικαιούχου, ο χρόνος για την επιστροφή χρημάτων σας θα ποικίλλει. Υπάρχουν διάφορες αιτίες για τις οποίες μπορεί να υπάρξει μία καθυστέρηση. Για παράδειγμα, η τράπεζα που λαμβάνει τα χρήματα ίσως εξακολουθεί να τα επεξεργάζεται. Ορισμένες τράπεζες έχουν πιο αργές διαδικασίες από άλλες, και ίσως απαιτείται περισσότερος χρόνος για την εκτέλεση της επιστροφής χρημάτων.

Εάν επιθυμείτε επίσπευση της διαδικασίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους έχοντας διαθέσιμη την απόδειξη φόρτισης κάρτας. Ωστόσο, σας διαβεβαιώνουμε ότι τα χρήματά σας είναι ασφαλή.

Δείτε πιο κάτω τους μέσους χρόνους επεξεργασίας επιστροφής χρημάτων για αποτυχημένες φορτίσεις:

  • Φόρτιση ευρωπαϊκού νομίσματος (αποστολή στον λογαριασμό SWIFT που διαθέτετε):

Παράδειγμα: Φόρτιση PLN από πολωνική τράπεζα, φόρτιση CHF από ελβετική τράπεζα

Η επιστροφή χρημάτων απαιτεί συνήθως 1-2 εργάσιμες ημέρες.

  • Φόρτιση σε EUR (αποστολή στον τοπικό λογαριασμό που διαθέτετε σε EUR):

Η επιστροφή χρημάτων απαιτεί συνήθως 1-2 εργάσιμες ημέρες.

  • Φορτίσεις σε AUD (σε τοπικό λογαριασμό σε AUD):

Ο χρόνος επιστροφής χρημάτων μπορεί να ποικίλλει, ωστόσο, στην πλειονότητα των περιπτώσεων, τα χρήματα επιστρέφονται στον λογαριασμό του αποστολέα σε λιγότερες από 10 εργάσιμες ημέρες.

  • Φορτίσεις σε BGN:

Η επιστροφή χρημάτων απαιτεί συνήθως 6-9 εργάσιμες ημέρες.

  • Φορτίσεις σε RON (σε τοπικό λογαριασμό σε RON):

Η επιστροφή χρημάτων απαιτεί συνήθως 2-3 εργάσιμες ημέρες.

  • Φορτίσεις σε SAR:

Η επιστροφή χρημάτων απαιτεί συνήθως 1-2 εργάσιμες ημέρες.

  • Φορτίσεις σε THB:

Η επιστροφή χρημάτων απαιτεί συνήθως 4-8 εργάσιμες ημέρες.

  • Φορτίσεις σε USD (σε τοπικό λογαριασμό σε USD):

Η επιστροφή χρημάτων απαιτεί συνήθως έως 5 εργάσιμες ημέρες.

  • Φορτίσεις σε USD (σε λογαριασμό SWIFT):

Από τράπεζες σε Νότια Αμερική και Ανατολική Ασία:

Η επιστροφή χρημάτων απαιτεί συνήθως 4-6 εργάσιμες ημέρες.

Από τράπεζες σε άλλες χώρες:

Η επιστροφή χρημάτων απαιτεί συνήθως 1-2 εργάσιμες ημέρες.

Δυστυχώς, δεν έχουμε πάντα τη δυνατότητα να παράσχουμε αμέσως την αιτία για την επιστροφή χρημάτων. Ωστόσο, μόλις ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων, η αιτία θα εμφανίζεται κάτω από τη συναλλαγή στην εφαρμογή Revolut. Θα λαμβάνετε επίσης ενημερώσεις μέσω email σχετικά με τις αποτυχημένες φορτίσεις σας.

Σχετικά Άρθρα

Με τραπεζικό έμβασμα