Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Η φόρτισή μου μέσω κάρτας απέτυχε, αλλά χρεώθηκα για αυτήν.

Εάν απέτυχε μια φόρτιση, μπορεί να εμφανίζεται ως «σε εκκρεμότητα» από τη μεριά της κύριας τράπεζάς σας για έως και 5 εργάσιμες ημέρες. Από μεριάς μας, στέλνουμε αμέσως αίτημα ανάκλησης στον εκδότη της κάρτας σας, οπότε μόλις υποβληθεί σε επεξεργασία από το σύστημα, θα πρέπει να ενημερωθεί και το υπόλοιπό σας.

Σε περιπτώσεις όπως αυτή, είναι πάντα προτιμότερο να επιβεβαιώνετε τις φορτίσεις που κάνατε τις τελευταίες ημέρες: μπορείτε να μετρήσετε πόσες φορές χρεωθήκατε στις διαδικτυακές τραπεζικές συναλλαγές σας και πόσες φορτίσεις ήταν επιτυχημένες στη Revolut.

Κατά πάσα πιθανότατα, δεν θα δείτε καμία αποτυχημένη φόρτιση στη λίστα τραπεζικών συναλλαγών σας - οι περισσότερες τράπεζες δεν εμφανίζουν τέτοιες περιπτώσεις. Έτσι, ενδέχεται να μην παρατηρήσατε ότι το υπόλοιπό σας ενημερώθηκε όταν λάβατε τα κεφάλαια.

Λάβετε υπόψη ότι οι περισσότερες τράπεζες επεξεργάζονται φορτίσεις με καθυστέρηση, οπότε μια φόρτιση που εμφανίζεται σήμερα, θα μπορούσε στην πραγματικότητα να είναι αυτή που έγινε προ 2 ημερών.

Σχετικά Άρθρα