Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Δεν έχω λάβει την κάρτα μου

Εξακριβώστε την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης της κάρτας σας στην ενότητα «Κάρτες» στην εφαρμογή. Για την απλή αποστολή μπορεί να απαιτηθούν έως εννέα εργάσιμες ημέρες ενώ για την επείγουσα αποστολή - έως τέσσερις εργάσιμες ημέρες. Καλό είναι επίσης να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχει παραλάβει την κάρτα για λογαριασμό σας ο/η συγκάτοικός σας ή κάποιος γείτονας.

Εάν έχει παρέλθει η αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης και είστε σίγουροι ότι η κάρτα σας έχει χαθεί, δηλώστε είτε απώλεια είτε κλοπή της κάρτας στην εφαρμογή και ζητήστε μια κάρτα αντικατάστασης.

Σχετικά Άρθρα