Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Γιατί η ανάληψη μετρητών μου απορρίφθηκε;

Κάποιοι από τους πιο συνηθισμένους λόγους είναι ότι έχετε ανεπαρκή κεφάλαια, εισαγάγατε λάθος PIN κάρτας, έχετε υπερβεί το καθορισμένο μηνιαίο όριο δαπανών σας ή μπλοκάρατε κατά λάθος την κάρτα σας.

Ελέγξτε την ενότητα «Κάρτες» στην εφαρμογή για να δείτε το PΙΝ, να το ξεμπλοκάρετε αν έχετε κάνει 3 λανθασμένες προσπάθειες εισαγωγής PIN και να βεβαιωθείτε ότι η κάρτα σας δεν έχει τεθεί σε φραγή, λήξει ή δηλωθεί για απώλεια ή κλοπή. Αν βρείτε μια κάρτα που είχατε δηλώσει παλαιότερα ως απολεσθείσα ή κλαπείσα, μπορείτε να την επανασυνδέσετε με τον λογαριασμό σας Revolut στην εφαρμογή.

Εάν η ανάληψη χρημάτων σας απορρίφθηκε ωστόσο ο λογαριασμός σας Revolut χρεώθηκε τη συναλλαγή, συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα ακύρωσης χρέωσης για να σας βοηθήσει η ομάδα μας. Εάν η συναλλαγή είναι σε εκκρεμότητα, περιμένετε 7 ημέρες από τη συναλλαγή προτού υποβάλλετε τη φόρμα. Τα χρήματα θα επιστραφούν στο διαθέσιμο υπόλοιπό σας μετά από αυτήν τη χρονική περίοδο.

Σημειώστε ότι η διαδικασία αυτή μπορεί να διαρκέσει έως και 50 μέρες, καθώς είμαστε υποχρεωμένοι να δώσουμε στον έμπορο χρόνο να απαντήσει.

Σχετικά Άρθρα