Εάν μια πληρωμή απορρίφθηκε, αλλά δεν αντικατοπτρίζεται στο ιστορικό συναλλαγών σας, αυτό σημαίνει ότι δεν απορρίφθηκε από τη μεριά του φορέα διεκπεραίωσης της πληρωμής. Με άλλα λόγια, ο έμπορος δεν μας έστειλε το αίτημα για χρήματα. Αυτό θα μπορούσε να οφείλεται σε προβλήματα συνδεσιμότητας ή σε ένα παλιό τερματικό.
Σε περιπτώσεις σαν και αυτή, βεβαιωθείτε ότι οι Ρυθμίσεις ασφαλείας της σχετικής κάρτας είναι ενεργοποιημένες μεταβαίνοντας στο «PIN & ασφάλεια» και πως η κάρτα σας δεν έχει μπλοκαριστεί κατά λάθος ή αναφερθεί ως χαμένη ή ως κλαπείσα.
Εάν το ζήτημα παραμένει, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή χρησιμοποιώντας διαφορετική μέθοδο: Chip & PIN αντί για ανέπαφη πληρωμή ή δοκιμάστε το Google/Apple Pay. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική κάρτα Revolut ή να δημιουργήσετε μια νέα εικονική κάρτα. Όλα αυτά μπορούν να σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα σχετίζεται στην πραγματικότητα με μια συγκεκριμένη κάρτα ή με τον έμπορο.
Σε περίπτωση που το πρόβλημα δεν επιλύεται, συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα.