Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Το παιδί μου αντιμετωπίζει κάποιο πρόβλημα με την κάρτα, πώς μπορώ να το βοηθήσω;

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της δυνατότητας συνομιλίας εντός της εφαρμογής, εκ μέρους του παιδιού σας, έτσι ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει πρώτα τον λογαριασμό του στην εφαρμογή σας, καθώς ενδέχεται να εντοπίσετε ποια είναι η φύση του προβλήματος.

Για παράδειγμα, εάν οι ανέπαφες συναλλαγές δεν λειτουργούν, είναι πιθανό να έχει απενεργοποιηθεί η ρύθμιση για τη συγκεκριμένη κάρτα. Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις, ανοίξτε το προφίλ του παιδιού σας μέσα από την εφαρμογή σας Revolut, πατήστε την κάρτα τους και ανοίξτε το μενού «PIN και ασφάλεια».

Σχετικά Άρθρα