1. Allgemeine Informationen
Dieses Dokument regelt die Geschäftsbedingungen für den BLIK-Dienst („BLIK“).
Diese Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) bilden eine rechtliche Vereinbarung (die "Vereinbarung") zwischen:
- Ihnen und
- uns, Revolut Bank UAB
Revolut Bank UAB, ein in der Republik Litauen unter der Firmennummer 304580906 eingetragenes Kreditinstitut, das im Register der juristischen Personen der Republik Litauen unter der genannten Firmennummer eingetragen ist, mit dem Genehmigungscode LB002119 und dessen eingetragener Sitz und Hauptsitz sich in Konstitucijos ave. 21B, 08130 Vilnius, Republik Litauen („Bank“) befindet.
Die Vereinbarung über die Nutzung des BLIK-Dienstes („Dienst“) wird von der Bank im Rahmen des Betriebs des Zahlungskontos bereitgestellt, das Sie bei der Bank halten. Diese Geschäftsbedingungen sind eine Ergänzung der rechtlichen Vereinbarung (der Vereinbarung) zwischen Ihnen und uns, auf die in den Persönlichen Bedingungen Bezug genommen wird. Wenn es eine Unstimmigkeit zwischen den Persönlichen Bedingungen und diesen Bedingungen gibt, gelten diese Bedingungen. Diese Bedingungen werden für einen unbestimmten Zeitraum ab dem Zeitpunkt geschlossen, an dem Sie den BLIK-Dienst in der Revolut-App aktivieren.
Andere Angelegenheiten bezüglich des BLIK-Dienstes, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, werden durch die Bestimmungen unserer Persönlichen Bedingungen und unserer Gebührenseiten geregelt.
2. Was ist „BLIK“?
BLIK ist ein Dienst, der die Erteilung von Zahlungsaufträgen über 6-stellige Codes ermöglicht, die in der Revolut-App generiert werden („BLIK-Code“), die für verfügbare BLIK-Transaktionen („BLIK-Zahlung“) verwendet werden.
Sie können BLIK nur nutzen, wenn Sie ein Revolut Personal-Konto haben, die Option für Transaktionen in polnischer Währung („PLN“) über das dedizierte Pocket („Polnisches Pocket“) aktiviert haben und BLIK in der Revolut-App aktiviert haben.
Als Teil des BLIK-Dienstes ermöglichen wir Ihnen die Durchführung der folgenden Transaktionen unter Verwendung des BLIK-Codes:
(a) Bargeldabhebungen in PLN an Orten, die mit dem BLIK-Symbol gekennzeichnet sind, einschließlich Geldautomaten,
(b) Zahlungen für Waren oder Dienstleistungen in PLN:
- über POS-Terminals, die solche Transaktionen ermöglichen,
- über das Internet.
Sie können Zahlungsaufträge mit BLIK bis zum Guthaben Ihres Polnischen Pockets im Rahmen Ihres Revolut Personal-Kontos erteilen.
3. Wie kann ich den BLIK-Dienst nutzen?
Wenn Sie den BLIK-Dienst nutzen möchten, müssen Sie alle folgenden Bedingungen erfüllen:
- In der Revolut-App registriert sein, ohne Einschränkungen für Ihr Revolut Personal-Konto,
- Ein Polnisches Pocket erstellen oder bereits besitzen, das für BLIK-Zahlungen verwendet wird,
- diese Bedingungen akzeptieren,
- den BLIK-Dienst in der Revolut-App aktivieren.
Um eine BLIK-Zahlung zu tätigen, müssen Sie diese autorisieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Generierung eines BLIK-Codes in der Revolut-App,
- Eingabe des BLIK-Codes auf der Website des Händlers, am POS-Terminal oder am Geldautomaten,
- Bestätigung der BLIK-Zahlung in der Revolut-App.
Wir führen die BLIK-Transaktion aus, wenn sie autorisiert ist.
Der BLIK-Code ist maximal 105 Sekunden ab dem Zeitpunkt seiner Generierung gültig.
Der BLIK-Code läuft nach Ablauf der Frist ab oder wenn Sie die BLIK-Zahlung autorisieren, für die er generiert wurde.
Es kann jeweils nur ein gültiger BLIK-Code für Sie generiert werden.
Wir nehmen Zahlungsaufträge in Form von BLIK-Transaktionen rund um die Uhr entgegen und bearbeiten sie am Tag des Eingangs.
Die BLIK-Limits finden Sie auf unserer Website.
Wir erheben eine Gebühr für die Nutzung des BLIK-Dienstes gemäß unseren Gebührenseiten.
4. Wann werden wir Ihre BLIK-Transaktion nicht bearbeiten?
Wir verweigern die Ausführung einer von Ihnen beauftragten BLIK-Transaktion, wenn:
- Ihr Revolut Personal-Konto geschlossen oder eingeschränkt wurde;
- die Authentifizierung zur Überprüfung Ihrer Identität nicht erfolgreich war;
- Sie bei der Autorisierung der BLIK-Zahlung falsche Daten angegeben haben;
- Sie die in der Revolut-App angegebene Zeitfrist für die Genehmigung der BLIK-Zahlung überschritten haben;
- der BLIK-Code abgelaufen ist;
- der Betrag der BLIK-Zahlung, die Sie ausführen möchten, höher ist als Ihr verfügbares Guthaben auf Ihrem Polnischen Pocket;
- Sie das verfügbare Tageslimit für BLIK-Zahlungen überschritten haben;
- wir aufgrund allgemein geltender Gesetze oder gerichtlicher bzw. behördlicher Entscheidungen verpflichtet sind, die Ausführung der BLIK-Zahlung zu verweigern.
Im Falle einer Verweigerung der Ausführung der BLIK-Zahlung werden wir Sie benachrichtigen und nach Möglichkeit die Gründe für die Verweigerung angeben.
5. Was sollte ich noch wissen?
Sie sollten Ihre Sicherheitsdaten, einschließlich der BLIK-Codes, schützen. Wenn Sie vermuten, dass Ihre Daten beeinträchtigt wurden, informieren Sie uns bitte gemäß den Persönlichen Bedingungen.
Wir können diese Bedingungen gemäß den Persönlichen Bedingungen ändern.
6. Wann werden wir die Bereitstellung von BLIK-Diensten für Sie einstellen?
Sie können die Vereinbarung jederzeit fristlos kündigen, indem Sie den BLIK-Dienst deaktivieren und unseren Kundendienst kontaktieren.
Wir können die Vereinbarung in den folgenden Fällen mit einer Frist von zwei Monaten kündigen („Kündigungsfrist“):
- wir Sie aufgefordert haben, uns Informationen oder Dokumente zur Verfügung zu stellen, zu deren Einholung wir nach allgemein geltenden Gesetzen verpflichtet sind, und diese Informationen trotz unserer wiederholten Aufforderung nicht von Ihnen bereitgestellt wurden; oder
- wir erfahren haben, dass Sie uns bei der Eröffnung Ihres Revolut Personal-Kontos falsche Informationen gegeben oder wahre Informationen verschwiegen haben, wenn die Angabe wahrer Informationen dazu geführt hätte, dass Ihr Konto nicht eröffnet worden wäre; oder
- wir begründeten und ordnungsgemäß dokumentierten Verdacht haben, dass Sie Ihr Revolut Personal-Konto vorsätzlich oder grob fahrlässig für Zwecke verwendet haben, die gegen die für Sie direkt geltenden Gesetze verstoßen; oder
- wir nicht in der Lage sind, die durch die Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung festgelegten Sorgfaltspflichten auf Sie anzuwenden.
Die Vereinbarung wird beendet im Falle von:
- Ablauf der Kündigungsfrist für die Vereinbarung,
- Kündigung aufgrund Ihrer Nichtakzeptanz der vorgeschlagenen Änderungen der Vereinbarung bezüglich der Nutzung des BLIK-Dienstes, auf die in Abschnitt 5 dieser Bedingungen Bezug genommen wird – mit sofortiger Wirkung,
- Einstellung des BLIK-Dienstangebots durch seinen Anbieter,
- Schließung Ihres Revolut Personal-Kontos.
7. Einreichen einer Beschwerde
Wir geben unser Bestes, verstehen aber, dass manchmal Dinge schiefgehen können. Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte gemäß den Persönlichen Bedingungen und unserer Beschwerderichtlinie.
Wir werden jede bei uns eingereichte Beschwerde entgegennehmen und prüfen. Unsere abschließende Antwort auf Ihre Beschwerde oder eine Nachricht, in der erklärt wird, warum keine abschließende Antwort bereitgestellt wurde, wird innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Einreichung Ihrer Beschwerde erteilt. In Ausnahmefällen kann dies bis zu 35 Arbeitstage dauern (in diesem Fall werden wir Sie informieren).
Wenn Sie eine Beschwerde haben, lesen Sie bitte die Beschwerderichtlinie auf der Revolut-Website, wo Sie vollständige Informationen zu unserem Beschwerdeverfahren finden. Alternativ können Sie uns bei Fragen zu unserem Beschwerdeverfahren über Ihre Revolut-App kontaktieren.
Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 1 (einem) Jahr ab dem Datum, an dem Sie uns Ihre Beschwerde gesendet haben, an die Bank von Litauen richten. In diesem Fall fungiert die Bank von Litauen als außergerichtliche Streitbeilegungsstelle für Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Finanzdienstleistern.
Ihre Adresse lautet: Totorių str. 4, Vilnius, Republik Litauen.
Weitere Informationen finden Sie auf deren Website.
Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie die Möglichkeit nutzen möchten, sich an die Bank von Litauen als außergerichtliche Streitbeilegungsstelle zu wenden, Ihre Beschwerde innerhalb von 3 (drei) Monaten ab dem Tag bei uns einreichen müssen, an dem Sie von der angeblichen Verletzung Ihrer Rechte oder berechtigten Interessen aus der Vereinbarung mit uns erfahren haben oder hätten erfahren müssen.
Die Prüfung der Beschwerde bei der Bank von Litauen ist kostenlos.
8. Rechtliche Hinweise
Nur Sie und wir haben Rechte aus der Vereinbarung.
Sie dürfen keine Rechte oder Pflichten aus der Vereinbarung auf eine andere Person übertragen.
Durch den Abschluss dieser Vereinbarung erkennen Sie an und stimmen zu, dass Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich der nach Artikel 55 des Bankengesetzes der Republik Litauen bezüglich des Bankgeheimnisses geschützten Informationen, an Drittdienstleister weitergegeben werden, soweit dies für die Bereitstellung des BLIK-Dienstes an Sie erforderlich ist.
Sie können von der Vereinbarung ohne Angabe von Gründen zurücktreten, indem Sie innerhalb von 14 Tagen nach deren Abschluss eine schriftliche Erklärung einreichen. Diese Frist ist gewahrt, wenn die Erklärung vor ihrem Ablauf abgesendet wird. Im Falle des Rücktritts von der Vereinbarung gilt die Vereinbarung als nicht geschlossen, und Sie werden von allen Pflichten befreit und es entstehen Ihnen keine Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt. Der Rücktritt von der Vereinbarung berührt keine BLIK-Transaktionen, die Sie bereits autorisiert haben und die vor dem Rücktritt ausgeführt wurden.
Sie sind für die ordnungsgemäße Nutzung des Dienstes und daher für die Folgen verantwortlich, die sich aus der unsachgemäßen Nutzung seiner Funktionalitäten ergeben können, unbeschadet der Bestimmungen der Persönlichen Bedingungen, deren Bestandteil dieses Dokument bildet, soweit anwendbar.
Für diese Bedingungen gilt das Recht der Republik Litauen. Ungeachtet dessen können Sie sich weiterhin auf die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Landes berufen.
Die bei der Erfüllung der Vereinbarung über die Nutzung des BLIK-Dienstes verwendete Sprache ist Englisch. Wenn diese Bedingungen in eine andere Sprache übersetzt werden, dient die Übersetzung nur als Referenz und es gilt die englische Version, sofern nicht durch zwingende lokale Gesetze etwas anderes vorgeschrieben ist.
Wenn etwas in diesen Bedingungen nicht abgedeckt ist, gelten die entsprechenden Bestimmungen der Persönlichen Bedingungen.
Das für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Erfüllung der Vereinbarung zuständige Gericht bestimmt sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen über die Zuständigkeit von Gerichten.