Wie können wir helfen?

Ich möchte eine Erstattung für etwas, das ich gekauft habe

Wenn du mit den von dir bezahlten Waren oder Dienstleistungen nicht zufrieden bist oder dir ein falscher Betrag in Rechnung gestellt wurde, wende dich bitte direkt an den Händler, um eine vollständige oder teilweise Rückerstattung zu verlangen. Wenn deine Bestellung nicht eingetroffen ist, überprüfe bitte das voraussichtliche Lieferdatum und verfolge die Bestellung, wenn möglich, bevor du eine Rückerstattung beim Händler anforderst.

Wenn du bereits versucht hast, das Problem mit dem Händler zu lösen, aber er dir nicht helfen wollte, fülle bitte unser Online-Rückbuchungsformular aus.. Wir benötigen deinen Kaufbeleg und Belege für deinen Versuch, den Händler zu kontaktieren, um den Rückbuchungsvorgang abzuschließen.

Bitte beachte, dass es bei MasterCard-Transaktionen bis zu 45 Tage und bei Visa-Transaktionen 30 Tage dauern kann, bis die Reklamation abgeschlossen ist, sobald sie von unserem Chargeback-Team erhoben wird.

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