Wie können wir helfen?

Warum ist meine Karteneinzahlung fehlgeschlagen?

Einige der häufigsten Gründe, aus denen eine Einzahlung fehlschlägt, sind unzureichende Mittel, fehlerhafte Kartendetails (Ablaufdatum, CVC, Rechnungsadresse usw.) und die Verwendung einer abgelaufenen Karte, um Geld einzuzahlen. Bitte wende dich direkt an deinen Kartenaussteller, da dieser unsere Autorisierungsanfrage aus verschiedenen Gründen abgelehnt haben könnte.

Es gibt auch ein tägliches Einzahlungslimit für kürzlich hinzugefügte Karten. Warte also bitte bis zum nächsten Tag, wenn du gerade eine neue Karte hinzugefügt und mit ihr bereits zuvor erfolgreich Geld eingezahlt hast. Dieses Tageslimit wird nach ein paar Einzahlungen automatisch erhöht. Wenn du mehr Geld benötigst, bevor dein Limit erhöht wurde, kannst du Geld per Überweisung hinzufügen.

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