Wie können wir helfen?

Wie gehe ich bei Problemen mit meinem LoungeKey-Pass vor?

Achte beim Einchecken in der Lounge darauf, dass du deinen QR-Code vorlegst und dich beim Betreten der Lounge unter LoungeKey Pass ausweist.

Wenn die Lounge ein Problem beim Lesen deines QR-Codes hat, bitte den Mitarbeiter, die Lounge-Kennnummer, die direkt unter dem QR-Code auf deinem Pass angegeben ist, manuell einzugeben.

Wenn weiterhin Probleme bestehen, wende dich an den LoungeKey-Kundenservice unter +44 (0) 0208 865 3117 oder per E-Mail an loungekeypass@loungekey.com.

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