Wie können wir helfen?

Meine Einzahlung per Karte ist fehlgeschlagen, aber mir wurde der Betrag berechnet.

Wenn eine Karteneinzahlung fehlschlägt, informieren wir deine Bank umgehend darüber. Manchmal kann es bis zu fünf Tage dauern, bis deine Bank unsere Nachricht verarbeitet und dein Guthaben wieder auf den ursprünglichen Stand zurücksetzt.

In solchen Fällen ist es immer besser, deine letzten Karteneinzahlungen zu bestätigen – du kannst in deinem Online-Banking zählen, wie oft dein Konto belastet wurde, und dann in der Revolut App, wie viele Karteneinzahlungen erfolgreich waren.

Bitte denke daran, dass die meisten Banken Karteneinzahlungen mit einer geringen Verzögerung verarbeiten, sodass eine Karteneinzahlung, die heute angezeigt wird, tatsächlich vor ein paar Tagen erfolgt sein könnte.

Wenn du dein Geld nach fünf Werktagen nicht zurückerhalten hast, sprich bitte mit uns.

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