Wie können wir helfen?

Warum wurde meine Zahlung per Lastschrift abgelehnt?

Dafür kann es verschiedene Gründe geben. In der Regel liegt es daran, dass du nicht genug Geld in der Währung hast, auf die sich die Lastschrift bezieht (für eine GBP-Lastschrift musst du beispielsweise genug Geld in der GBP-Währungstasche haben, deren Daten du dem Händler mitgeteilt hast, um die Lastschrift einzurichten). Falls dein Guthaben auf deinem Konto ausreicht und die Lastschrift trotzdem fehlschlägt, kontaktiere unser Support-Team. Wir helfen dir gern weiter.

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