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Ich habe meine Karte nicht erhalten

Bitte überprüfe den voraussichtlichen Liefertermin für deine Karte. Der Standardversand benötigt normalerweise bis zu 9 Werktage, während der Expressversand je nach Land bis zu 3 Werktage dauern kann. Es lohnt sich, zu überprüfen, ob nicht statt dir eine Rezeption oder ein Nachbar die Karte erhalten hat.

Wenn du schon länger über den erwarteten Liefertermin hinaus gewartet hast, sperre die Karte bitte in der App und bestelle eine Ersatzkarte.

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