Wie können wir helfen?

Warum werden meine Geschäftsdaten erneut angefordert?

Damit wir die Anforderungen von Finanzaufsichtsbehörden einhalten können, bitten wir dich gegebenenfalls um weitere Informationen über dein Unternehmen. Wir verstehen, dass diese Anfragen zeitaufwändig sind, aber für Revolut ist dies eine zwingende Voraussetzung. Nur so können wir sicherstellen, dass wir aus Erwägungen der Sicherheit aktuelle Informationen über dein Unternehmen haben. Bei herkömmlichen Banken kann die Bereitstellung dieser Art von Informationen ein langwieriger Prozess sein – bei Revolut musst du jedoch nur ein paar Dokumente einreichen und wir kümmern uns um den Rest.

Wenn deine Firma im Vereinigten Königreich registriert ist, können wir diese Informationen größtenteils aus den Aufzeichnungen des Companies House beziehen. Allerdings können wir uns nicht immer nur auf diese Informationsquelle verlassen. Es kann sein, dass wir dich um zusätzliche Dokumente bitten, die von dir bereits übermittelte Informationen belegen.

Wenn du eine solche Informationsanfrage von Revolut erhältst, unternimm bitte folgende Schritte:

  • Rufe die Seite „Anfragen“ in der Revolut Business App auf.
  • Gehe jeden Abschnitt durch und bestätige die Informationen.
  • Nachdem alle Abschnitte ausgefüllt sind, klicke auf „Klicke hier zum Abschicken“.
  • Klicke das Bestätigungskästchen an und klicke auf „Überprüfung beenden“.

Die angeforderten Informationen musst du so schnell wie möglich übermitteln. Wenn wir die notwendigen Informationen nicht innerhalb von 21 Tagen nach Aufforderung erhalten, kann dein Konto teilweise gesperrt werden. Unser Team überprüft die bereitgestellten Informationen, sobald wir sie erhalten.

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