Wie können wir helfen?

Herabstufen meines Abos

Um das Startdatum deines Abos zu überprüfen und es herabzustufen, gehe bitte zum Abschnitt „Profil“ in der App und überprüfe deinen Preisplan.

Wenn du dein Abo innerhalb von 14 Tagen nach dem Upgrade herabstufst:

  • Wenn du einen Service, der exklusiv für Plus (wie hier aufgeführt) oder Premium (wie hier aufgeführt) oder Metal (wie hier aufgeführt) ist, oder Standard-Services auf einer Ebene verwendet hast, die für Standard-Nutzer kostenlos bereitgestellt wird, werden wir dir eine Teilrückerstattung basierend auf deiner Nutzung dieser Services ausstellen. Wenn du eine physische Revolut-Karte bestellst und deine Plus-, Premium- oder Metal-Mitgliedschaft herabstufst, wird jede Karten- oder Express-Versandgebühr von deinem Revolut-Konto abgezogen, bevor die Plus-, Premium- oder Metal-Gebühr zurückerstattet wird.
  • Wenn du keine der Plus-, Premium- oder Metal-Services genutzt hast, wird kein Geld von deinem Revolut-Konto abgebucht.

Wenn du außerhalb des 14-tägigen Zeitraums ein Downgrade durchführst:

  • Wenn du ein Jahresabo nutzt, werden wir deine automatische Verlängerung für ein weiteres Jahr stornieren, vorausgesetzt, dass du dein Abo spätestens einen Monat vor Ablauf deines 12-Monats-Vertrags herabstufst. Das bedeutet, dass du dein Abo nur bis zum Ende deiner ersten 1-Jahres-Abolaufzeit nutzen kannst.
  • Wenn du ein Monatsabo nutzt, hast du die Möglichkeit einer vorzeitigen Kündigung innerhalb der ersten 10 Monate gegen eine Abbruchgebühr von €6 für Plus, €16 für Revolut Premium oder €28 für Revolut Metal. Wenn die Kündigung im 11. Monat erfolgt, erhältst du dein Abonnement für den Rest deines 12-monatigen Monatsabos, da du dich innerhalb der 1-monatigen Kündigungsfrist befindest. Dein Abonnement wird nicht automatisch für das nächste Jahr verlängert.

Für die monatliche Option gilt: Wenn du das Abo herabstufst und eine Gebühr für eine vorzeitige Kündigung berechnet wird, bleibt dein Konto bis zum Ende des laufenden Monats weiterhin im Plus-, Premium- oder Metal-Abo.

Beispielsweise hast du am 25. November ein Upgrade auf Premium durchgeführt und das Abo am 12. März wieder herabgestuft. Obwohl die Abo-Kündigungsgebühr am selben Tag erhoben wird, an dem du dein Abo herabstufst (der 12.), bleibt dein Konto bis zum 25. März weiterhin im Premium-Abo.

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