Wie können wir helfen?

Wie verifiziere ich meine Identität?

Um deine Identität zu verifizieren, öffne den Startbildschirm und tippe auf das Profilsymbol in der oberen linken Ecke. Wähle dort „Persönliche Daten“ aus und verifiziere dann deine Identität. Du musst ein Foto eines gültigen, von der Regierung ausgestellten Lichtbildausweises und ein Bild deines Gesichts aufnehmen. Wir können eine Kopie deines gesetzlichen Aufenthaltsrechts in deinem Land anfordern (z. B. ein Visum). Hier sind einige Tipps, um sicherzustellen, dass deine Verifizierung reibungslos verläuft:

  • Mache ein scharfes Bild von deinem Ausweis, bei dem jedes einzelne Detail ohne Unschärfe lesbar ist.
  • Nimm die Fotos in einer hellen Umgebung auf.
  • Schalte den Blitz aus, damit es auf deinen Dokumenten nicht blendet.
  • Stelle sicher, dass die Details in deinem Revolut-Profil mit den Details in deinem rechtlichen Dokument übereinstimmen.
  • Nimm kein Bild von einem Bild auf.

Aufgrund des Brexits müssen wir dich möglicherweise bitten, den Ausweis erneut zu verifizieren, bevor wir dein Konto auf unsere europäische Rechtspersönlichkeit migrieren können.

Bitte beachte, dass du Dokumente einreichen musst, die dein Aufenthaltsrecht unterstützen und in deinem Profil registriert sind. Unsere europäische Rechtspersönlichkeit kann einen Führerschein nicht als gültigen Ausweis akzeptieren.

Da wir eine große Anzahl ausstehender Dokumente überprüfen müssen, kann es einige Zeit dauern, bis dein Status der erneuten Verifizierung bestätigt ist (möglicherweise mehrere Tage). Dies hat keinerlei Auswirkungen auf dein Konto.

In bestimmten Ländern verlängern Regierungen aufgrund von Covid-19 automatisch die Gültigkeit einiger Dokumente. Wenn das dein Fall ist und du keine Benachrichtigung über die abgeschlossene Verifizierung erhalten hast oder wenn du individuelle Umstände klären musst, chatte bitte mit uns.

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