Wie können wir helfen?

Könnt ihr etwas tun, wenn ich ein Problem mit meinem verknüpften Konto habe?

Wir helfen dir gern, aber wenn dein Problem mit deinem verknüpften Konto zusammenhängt, musst du deine Bank direkt um Unterstützung bitten.

Unsere Verbindung zu deiner Bank über das Open-Banking-System hält 90 Tage lang an. Danach muss der Zugriff erneut authentifiziert werden. Die erneute Authentifizierung des Zugriffs auf dein Konto startet den 90-Tage-Zeitraum neu. Wenn dein 90-Tage-Zugriff abgelaufen ist, öffne den Bereich „Verknüpft“ in deinen Konten und tippe auf „Erneut authentifizieren“, um diesen 90-Tage-Zugriff neu zu starten.

Wir werden dir auch eine Push-Nachricht und eine E-Mail an deine registrierte E-Mail-Adresse senden, um dich zu erinnern, wann es an der Zeit ist, dein Konto neu zu authentifizieren.

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