Wie können wir helfen?

Was ist dynamische Währungsumrechnung (DCC)?

Manchmal wird ein Geldautomat oder Kartenterminal dich fragen, ob du in einer anderen Währung als derjenigen bezahlen möchtest, in der du die Transaktion durchzuführen versuchst. Zum Beispiel kann dir ein Geldautomat in Großbritannien anbieten, Bargeld in GBP auszugeben, dein Konto aber in USD zu belasten.

Um sicherzustellen, dass du immer den besten Wechselkurs erhältst, solltest du dich immer dafür entscheiden, in der lokalen Währung des Landes zu bezahlen, in dem du dich befindest.

Wenn du in Thailand bist, wähle Thai Baht, in Spanien Euro oder in den USA US-Dollar. Wenn du „mit Umrechnung“ wählst, kann der Geldautomatenbetreiber seinen eigenen Wechselkurs anwenden, der nicht dem Interbank-Kurs entspricht.

Wenn du die Währungsumrechnung zum Zeitpunkt der Zahlung ablehnst, sie aber dennoch durchgeführt wurde, fülle bitte unser Online-Rückbuchungsformular aus und unser Team wird dir weiterhelfen.

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