Wie können wir helfen?

Ich habe keine Sendungsnummer für meine Sendung erhalten.

Wir bieten keine Echtzeit-Sendungsverfolgung für Karten an, die per Standardversand gesendet wurden. Es wird jedoch ein geschätztes Lieferdatum angegeben. Kunden mit „Premium“- oder „Metal“-Abo oder Kunden, die für den Expressversand bezahlt haben, erhalten eine Sendungsnummer, nachdem die Karte verschickt wurde.

So zeigst du deine Sendungsnummer oder den Status deiner Sendung an:

  • Gehe zum „Karten“-Tab.
  • Suche nach deiner Karte und wähle 'Sendungsverfolgung'.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass deine Sendungsnummer noch nicht sichtbar ist, obwohl deine Karte bereits verschickt wurde. Bitte warte einen zusätzlichen Werktag, bis die Details aktualisiert werden, da es zu einer Verzögerung bei der Verarbeitung deiner Sendungsverfolgungsdaten kommen kann.

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