Wie können wir helfen?

Eine Bargeldabhebung ist mir unbekannt.

Wenn du nach erneuter Überprüfung der Bargeldabhebung und des Standortes, an dem sie stattgefunden hat, absolut sicher bist, dass deine Karte kompromittiert wurde, sperre deine Karte bitte sofort über die App oder unsere Website, um weitere betrügerische Abbuchungen zu verhindern, und fülle unser Online-Rückbuchungsformular aus, damit wir dir bei dieser Angelegenheit helfen können. Bitte beachte, dass der Rückbuchungsprozess ein letzter Ausweg ist, um dein Geld zurückzugewinnen, und es einige Zeit dauern kann, bis Visa oder Mastercard ihre Entscheidung treffen (mehr dazu erfährst du hier).

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