Wie können wir helfen?

Der Empfänger hat das Geld nicht erhalten

Bitte überprüfe das voraussichtliche Ankunftsdatum deiner Überweisung.

Wenn das Zeitfenster vorbei ist, lade bitte eine Überweisungsbestätigung herunter und sende das Dokument an den Empfänger, sodass ihr gemeinsam überprüfen könnt, ob alle Angaben korrekt sind. Falls ja, bitte den Empfänger, das Dokument an seine Bank zu senden, damit diese ihrerseits das Geld nachverfolgen kann.

Wenn du die falschen Kontodaten eingegeben hast, kontaktiere bitte unser Support-Team, damit wir dir helfen können.

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