Wie können wir helfen?

Was kann ich tun, wenn ich den Bestätigungscode per SMS/E-Mail nicht erhalte?

Wenn du unsere SMS-Verifizierungsnachrichten nicht erhältst:

  • Starte dein Gerät neu.
  • Du kannst dich auch an deinen Kommunikationsanbieter wenden.
  • Wenn du im Ausland unterwegs bist, können Verbindungsprobleme auftreten, die unsere Nachrichten blockieren. Versuche es erneut, wenn du dich in dem Land befindest, in dem deine Telefonnummer ausgestellt wurde und dein Empfangssignal stark ist, oder versuche es mit einer anderen Telefonnummer.

Wenn du keine E-Mail mit deinem Bestätigungscode erhalten hast:

  • Überprüfe bitte deinen Spam-Ordner.
  • Füge unsere E-Mail-Adresse „no-reply@revolut.com“ zu deinen „sicheren Absendern“ (oder vertrauenswürdigen Absendern) hinzu.

Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, stelle bitte hier eine Support-Anfrage.

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