Wie können wir helfen?

Wie verifiziere ich meine Identität?

Gehe zu „Einstellungen“, tippe im Abschnitt ⚙ „Profil“ unserer App auf „Persönliche Daten“ und verifiziere deine Identität. Du musst ein Foto eines gültigen, von der Regierung ausgestellten Lichtbildausweises und ein Bild deines Gesichts machen. Wir können eine Kopie deines gesetzlichen Aufenthaltsrechts in deinem Land anfordern (z. B. ein Visum). Hier sind einige Tipps, um sicherzustellen, dass deine Verifizierung reibungslos verläuft:

  • Mache ein scharfes Bild von deinem Ausweis, bei dem jedes einzelne Detail ohne Unschärfe lesbar ist.
  • Nimm die Fotos in einer hellen Umgebung auf.
  • Schalte den Blitz aus, damit es auf deinen Dokumenten nicht blendet.
  • Stelle sicher, dass die Details in deinem Revolut-Profil mit den Details in deinem rechtlichen Dokument übereinstimmen.
  • Nimm kein Bild von einem Bild auf.

Aufgrund des Brexit müssen wir dich möglicherweise bitten, die ID erneut zu verifizieren, bevor wir dein Konto auf unsere europäische Rechtspersönlichkeit migrieren können.


Bitte beachte, dass du Dokumente einreichen musst, die dein Aufenthaltsrecht unterstützen und in deinem Profil registriert sind. Unsere europäische Rechtspersönlichkeit kann den Führerschein nicht als gültigen Ausweis akzeptieren.


Da wir eine große Anzahl ausstehender Dokumente überprüfen müssen, kann es einige Zeit dauern, bis dein Status der erneuten Verifizierung bestätigt ist (möglicherweise mehrere Tage). Dies hat keinerlei Auswirkungen auf dein Konto.

In bestimmten Ländern verlängern Regierungen automatisch die Gültigkeit einiger Dokumente aufgrund von Covid. Wenn das dein Fall ist und du keine Benachrichtigung über die abgeschlossene Verifizierung erhalten hast oder wenn du individuelle Umstände klären musst, chatte bitte mit uns.

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