Wie können wir helfen?

Was muss ich in meinem Besitz haben, um einen Schutzversicherungsanspruch geltend zu machen?

Für alle Anspruchsarten muss ein Bild des Belegs hochgeladen werden. Je nach Art des Anspruchs kannst du vom Anspruchsprüfer aufgefordert werden, zusätzliche Dokumente hochzuladen. Beispiele für Dokumente, die du gegebenenfalls bereitstellen musst, sind:

  • Bei Diebstahl: eine Kopie des Polizeiberichts
  • Bei Schäden: wenn dein Artikel nicht als Totalschaden gilt, eine Kopie der Rechnung der Reparatur
  • Für Ticketstornierung: ein Dokument, das beweist, dass du keine Möglichkeit hattest, die Veranstaltung zu erreichen

Weitere Informationen findest du in den allgemeinen Geschäftsbedingungen in der App.

Gehe zu „Marktplatz“ → „Versicherung“ → wähle den Typ aus und klicke auf „Alle Dokumente“, um auf sie zuzugreifen.

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