Wie können wir helfen?

Ich habe nicht den richtigen Bargeldbetrag erhalten.

Manchmal gibt es Probleme an Geldautomaten und es wird nicht die richtige Menge an Bargeld ausgegeben, aber deine Karte wird dennoch belastet.

Wenn die fehlerhafte Belastung in der Revolut App als ausstehend angezeigt wird, wird sie nach 8 Tagen automatisch rückgängig gemacht und du musst nichts weiter unternehmen.

Wenn sie als abgeschlossen angezeigt wird und du ein Rückzahlungsformular einreichen möchtest, gehe bitte zu deinem Transaktionsverlauf, wähle die Geldautomatentransaktion aus, die du anfechten möchtest → klicke auf „Ein Problem melden“ → klicke auf „Ich habe nicht den richtigen Bargeldbetrag erhalten“ oder „Ich wurde in einer anderen Währung belastet als die, in der ich abgehoben habe“ – je nachdem, was zutrifft – und reiche das Formular ein.

Du kannst auch einen Chat mit uns beginnen und einen Moment warten, bis dir einer unserer Mitarbeiter helfen kann.

Bitte denke daran, dass der Rückzahlungsprozess ein letzter Weg ist, um dein Geld zurückzubekommen, und es einige Zeit dauern kann, bis Visa oder Mastercard eine Entscheidung treffen (hier erfährst du mehr über diesen Prozess).

Verwandte Artikel