Wie können wir helfen?

Ich sollte nicht von einem bestimmten Händler belastet werden.

Zunächst einmal: Wenn du den Namen des Händlers nicht kennst, öffne bitte die Liste mit den „Transaktionen“ und suche dort. Das wird dir anzeigen, ob es in der Vergangenheit Zahlungen an diesen Händler gegeben hat und dir helfen dich an den Händler zu erinnern.

Zweitens: Wenn du Transaktionen an diesen Händler in der Vergangenheit gesendet hast, heißt das, dass deine Kartendetails dem Händler zur Verfügung gestellt wurden und er dich versehentlich belastet hat. Wir empfehlen, den Händler zu kontaktieren und nachzuvollziehen, was passiert sein könnte.

Schließlich: Wenn du deine Karte zuvor verbunden hast, aber noch nie etwas gekauft hast (Kostenlose Testversion, Abonnements, etc.), kontaktiere bitte den Händler, da es scheint, dass diese Kosten ein Fehler des Händlers sein könnten.

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