Wie können wir helfen?

Ich werde für ein Abonnement belastet, das ich gekündigt habe oder von dem ich nicht wusste, dass ich mich dafür angemeldet habe.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, bestimmte Händler zu abonnieren. Wir empfehlen dir, den Händler zu kontaktieren, um zu prüfen, warum du belastet wurdest und ob:

  • Dir eine kostenlose Testversion angeboten wurde, die beendet ist, und eine Gebühr verursachte.
  • Deine Subskription ein Teil eines Vertrags mit einer Drittpartei ist, z. B. mit deinen Mobilfunkdiensten.
  • Es gibt eine bestehende Prime-Subskription mit deinen Anmeldedaten.

Erfahre mehr über das Beenden von Abonnements unter Wie kann ich eine wiederkehrende oder geplante Zahlung stornieren? in den FAQ.

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