Wie können wir helfen?

Warum ist meine Überweisung auf ein Bankkonto oder eine Karte noch ausstehhend?

Wenn deine Überweisung noch ausstehend ist, bedeutet das einfach, dass sie von einem unserer Zahlungsabwickler geprüft und bearbeitet wird. Dies kann bis zu zwei Tage in Anspruch nehmen. Um den genauen Status deiner Überweisung zu überprüfen, musst du deine Überweisungsdetails im Abschnitt „Transaktionen“ der App öffnen. Wenn deine Überweisung nach zwei Tagen noch überprüft wird, kontaktiere uns bitte über den Chat. Sobald du siehst, dass deine Überweisung an die Bank des Empfängers geschickt wurde, ist sie auf dem Weg zu deinem Empfänger.

Zeitrahmen für bestimmte Überweisungen:

  • SEPA-Überweisungen können bis zu zwei Arbeitstage dauern
  • SWIFT-Überweisungen dauern in der Regel bis zu fünf Arbeitstage
  • Überweisungen auf Karten können bis zu 30 Minuten dauern

Weitere Informationen zu den Zeitrahmen für Überweisungen findest du im Artikel Wie schnell ist meine ausgehende Überweisung auf einem Bankkonto oder einer Karte?

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