Wie können wir helfen?

Warum ist meine Überweisung auf ein Bankkonto oder eine Karte noch ausstehhend?

Wenn deine Überweisung aussteht, bedeutet das einfach, dass sie von einem unserer Zahlungsabwickler überprüft und verarbeitet wird, was bis zu zwei Tage dauern kann. Um den genauen Status deiner Überweisung zu prüfen, musst du deine Überweisungsdetails im Bereich „Transaktionen“ der App öffnen. Wenn deine Überweisung nach 1 Werktag noch geprüft wird, chatte bitte mit uns. Sobald du siehst, dass deine Überweisung an die Bank des Empfängers gesendet wurde, ist deine Überweisung auf dem Weg zum Empfänger.

Zeitrahmen für bestimmte Überweisungen:

  • SEPA-Überweisungen können bis zu 2 Werktage dauern
  • SWIFT-Überweisungen dauern in der Regel bis zu 5 Werktage
  • Überweisungen auf Karten können bis zu 30 Minuten dauern

Weitere Informationen zu den Zeitrahmen für Überweisungen findest du im Artikel Wie schnell ist meine ausgehende Überweisung auf ein Bankkonto oder eine Karte?.

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