Wie können wir helfen?

Woher weiß ich, ob meine Kartenbestellung erfolgreich war?

So überprüfst du, ob deine Kartenbestellung erfolgreich aufgegeben wurde:

  • Gehe in der App zum „Karten“-Tab.
  • Du solltest die Details deiner physischen Karte und das geschätzte Ankunftsdatum sehen können.
  • Wenn du deine Karte nicht finden kannst, kannst du im selben Bereich eine neue bestellen, indem du auf „Karte hinzufügen“ klickst.

Wenn du eine virtuelle Karte bestellt hast, erhältst du keine physische Kopie. Wenn du eine physische Karte bestellen möchtest, lies bitte unseren FAQ-Eintrag „Bestellung einer physischen Karte“.

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