Wie können wir helfen?

Warum wurde die Einzahlung auf meine Karte rückgängig gemacht?

Der häufigste Grund dafür, dass eine Einzahlung rückgängig gemacht wird, ist ein vorübergehendes Verbindungsproblem.

Bitte stelle sicher, dass du über eine stabile Internetverbindung verfügst, bevor du einen weiteren Versuch unternimmst. Es lohnt sich auch, bei deiner Bank zu überprüfen, ob dort momentan ein Problem mit der 3D-Secure-Verifizierung besteht.

In Fällen wie diesen solltest du einige Zeit warten, damit die Verbindung wiederhergestellt werden kann, bevor du eine weitere Einzahlung vornimmst. Es hilft auch, sich abzumelden und wieder anzumelden, um die App zu aktualisieren.

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