Wie können wir helfen?

Meine Einzahlung ist fehlgeschlagen, wurde aber dennoch abgebucht.

Wenn eine Aufladung fehlgeschlagen ist, kann sie auf der Seite deiner Hauptbank für bis zu 5 Werktage als ausstehend angezeigt werden. Wir senden die Rückbuchung sofort an deinen Kartenaussteller, so dass dein Kontostand ebenfalls aktualisiert werden sollte, sobald dessen System sie verarbeitet.

In solchen Fällen ist es immer besser, deine Aufladungen der letzten Tage zu bestätigen: Du kannst zählen, wie oft du in deinem Online-Banking belastet wurdest und wie viele Aufladungen bei Revolut erfolgreich waren.

Höchstwahrscheinlich wirst du eine fehlgeschlagene Aufladung in deiner Liste der Banktransaktionen überhaupt nicht sehen – die meisten Banken zeigen solche Fälle nicht an. Auf diese Weise merkst du möglicherweise nicht, dass dein Kontostand aktualisiert wurde, als du die Gelder zurückerhalten hast.

Bitte denke daran, dass die meisten Banken Aufladungen mit Verzögerungen bearbeiten, so dass eine Aufladeanzeige heute tatsächlich die von vor 2 Tagen sein könnte.

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