Wie können wir helfen?

Was passiert, wenn eine Zahlung von einer Pocket fehlschlägt?

In deinen Pockets zeigen wir alle deine geplanten Zahlungen, damit du eine bessere Übersicht hast. Dabei werden die Beträge und ihre Fälligkeitstermine ausgewiesen.

Wenn wir versuchen, die Zahlung am Fälligkeitsdatum abzuschließen und du nicht genug Geld dafür in deiner Pocket hast, nehmen wir den Betrag stattdessen von deinem Hauptkonto.

Wenn sich auf deinem Hauptkonto ebenfalls nicht genügend Geld befindet, schlägt die Zahlung fehl und du erhältst eine Benachrichtigung. Wir senden dir 24 Stunden vor der Zahlung eine Benachrichtigung, sodass du hoffentlich genügend Zeit hast, mehr Geld auf dein Konto einzuzahlen, damit die Zahlung erfolgen kann. Auf diese Weise solltest du niemals eine Zahlung verpassen!

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