Wie können wir helfen?

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Mit unserer Abonnement-Funktion kannst du alle deine Abonnements an einem Ort verwalten. Du kannst Händler zu deiner Abonnementliste hinzufügen, indem du den „Geplant“-Tab im „Zahlungen“-Bereich öffnest. Tippe einfach auf 'Neu auswählen' und wähle die Zahlungen aus der Liste aus. So kannst du Details für jedes Abonnement anzeigen, wie z. B.:

  • Name des Händlers
  • Betrag und Häufigkeit einer Zahlung
  • Nächstes geschätztes Zahlungsdatum
  • Die mit einem Abonnement verknüpfte Karte
  • Anfangsdatum des Abonnements
  • An einen Händler gezahlter Gesamtbetrag und Transaktionsverlauf

Wenn eine Zahlung nicht zu deinen Abonnements hinzugefügt werden kann, wende dich bitte über den In-App-Chat an uns.

Wie kann ich ein Abonnement sperren?

Bei Bedarf kannst du eine Abonnementzahlung auch direkt in der App sperren. Öffne dazu einfach die Details für eine bestimmte Zahlung, indem du auf sie tippst, und wähle 'Künftige Zahlungen stoppen'. Du kannst das Abonnement jederzeit wieder entsperren.

Du kannst ein Abonnement nicht in der App sperren?

Wenn du Probleme dabei hast, ein Abonnement in der App zu sperren, chatte bitte mit uns, damit unser Team das Abo für dich sperren kann.

Wir werden versuchen, das Abonnement so bald wie möglich zu sperren.

Nachdem eine Zahlungsstoppanfrage eingereicht wurde, solltest du innerhalb weniger Arbeitstage eine automatische Nachricht mit einer Bestätigung erhalten.

Wenn du deine Meinung geändert hast und das Abonnement reaktivieren möchtest, sag uns bitte im In-App-Chat Bescheid.

Um den Betrag oder die Bedingungen für ein Abonnement zu ändern, wende dich bitte direkt an den Händler. 

Verwandte Artikel