Wie können wir helfen?

Kann ich eine Rückerstattung auf meine Revolut-Karte erhalten?

Ja. Du kannst Rückerstattungen auf dein Revolut-Konto erhalten, solange deine ursprüngliche Zahlung mit einer physischen oder virtuellen Karte oder einer virtuellen Einwegkarte von Revolut getätigt wurde. Dies gilt auch, wenn die Karte gelöscht oder storniert wurde. Bei Transaktionen, die du persönlich vorgenommen hast, erscheint die Rückerstattung 5-7 Werktage nach Genehmigung durch den Händler auf deinem Konto. Rückerstattungen für E-Commerce-Transaktionen können länger dauern.

Wenn du vom Händler die versprochene Rückerstattung nicht erhalten hast, wende dich bitte zuerst an den Händler, bevor du unser Online-Rückbuchungsformular ausfüllst, damit unser Team dir helfen kann. Zur Durchführung der Rückbuchung benötigen wir den Nachweis deines Kaufs und Beweise für deinen Versuch, das Problem mit dem Händler zu lösen.

Dieser Vorgang kann bis zu 50 Tage dauern, da wir verpflichtet sind, dem Händler Zeit zur Beantwortung zu geben.

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