Wie können wir helfen?

Warum ist meine Karte noch nicht versendet?

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erstellen wir deine Kartendaten und beginnen mit der Personalisierung deiner Karte. Der gesamte Vorgang dauert normalerweise einen Werktag. Manchmal kann es jedoch zu Verzögerungen bei der Personalisierung kommen. In dem Fall wird ein zusätzlicher Werktag benötigt, bis deine Karte versandfertig ist.

Diese Verzögerung bedeutet nicht, dass sich die Zustellung deiner Karte verzögert. Navigiere zum Abschnitt „Karten“ und informiere dich laufend über den Versandstatus deiner Karte.

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